全国服务热线得不到技术支撑的好的营销方案，遭遇冷脸的积极的跨部门协作，这种场景在很多公司里真实地上演着。问题的根源往往不在于事情本身，而在于处理事情的时候，是不是把“人”放在了核心位置呢。
管理的本质是激发善意
传统管理所关注的是流程以及指标，然而卓越的管理者心里非常明白，管理的核心所针对的对象乃是人。人的潜能得以释放，是依靠被信任、被尊重以及被看见的。要是把员工当作去完成任务的工具，那么只能收获机械的回应；要是把员工看作是有情感、有创造力的伙伴，这样才能够激发真正的投入还有创新。这就需要管理思维由“管控”转变成为“服务与赋能”的啊。
制度为骨，人性为魂
边界明确、公平有保障的健全制度，是组织得以运转的骨架。然而，冰冷的条款并不能自行产生凝聚力。为制度注入灵魂之物，乃是人性化管理，其体现在制度执行过程中的那份温度以及弹性。比如说，严格的考勤制度，当碰到员工家中出现急事时，是毫不留情地进行扣罚，还是在全面了解情况之后给予通融呢？后者表面上看似乎破坏了制度，实际上却维护了更为根本的信任与忠诚，而这恰恰就是人本管理的精妙所在。
公平是信任的基石
于职场之内，公平指代着评价标准恒定又明晰，其涵盖范围为无论员工所属部门为何，职位上下怎样，工作价值皆要凭借客观呈现的绩效以及成果予以度量，而非取决于上级的主观偏好或私人联系，唯其符合此般情形，当员工坚信自身付出会获公正评判，回报会实现公平分派之际，才会对组织萌生稳固的信任，甘愿开展长期投入，一旦出现任何偏袒抑或不公状况，就会急速腐蚀这种信任根基 。
尊重是最基本的需求
人人皆渴盼着能够被予以尊重，这可是一种超越了物质回馈的深层次心理方面的需求。尊重呈现于日常的细微之处，具体表现为认真去倾听下属所提出的意见，及时作出回复同事所进行的询问，在沟通之际运用平等的语气，认可不同岗位所具备的价值。那种凭借部门优势从而居高临下的态度，或者是以“很忙”当作敷衍托辞的做法，究其本质而言全都是对他人的不尊重，会造就无形的隔阂以及内耗，最终对整体效率造成损害。
关怀构建情感联结
工作的地方，不只是达成目标的平台，还是人们耗费大量时间身处其中的社会环境。诚挚的关怀，能够构建起结实的情感纽带。这般关怀，可是对员工困难的主动留意并予以援手，又可是在压力状况下给予的支撑与激励。它使得员工体会到自身不只是“劳动力”，更是被关怀着的“共同体成员”。这种归属感所激发出来的忠诚以及额外付出的努力，远远超过任何单纯的物质激励。
践行普世价值引领方向
在具体管理行为里头，像公平、正义、尊重、关怀这些普世价值原则，给出了清晰的指引。它们可不是空洞口号，是决策的标尺。面对部门冲突或者利益分配时，要把公平正义当作先导；处理员工关系时，要以尊重关怀为底色。管理者自己持续践行这些价值，就能渐渐塑造出同样氛围的团队文化，吸引并且留住那些认同这一文化的优秀人才。
当管理不再单单只是发号施令，而是建立于对人性的深切理解以及尊重之上时，团队才会绽放出长久的活力。在你的工作经历之中，有哪些令你体会到被切实尊重以及公平对待的管理瞬间呢？这些瞬间怎样作用于你的工作状态呢？欢迎分享你的故事。
